Condiciones de uso y normas de la comunidad

1. Requisitos y cuenta

Debes tener 18 años o más para usar Happy & Safe. Puedes tener una cuenta, y debe ser tuya: eres quien dices ser, con tu nombre, tu cara y tu vida. Crear una cuenta requiere verificar tu número de teléfono o tu dirección de correo electrónico. No se permiten cuentas creadas para otra persona, cuentas compartidas ni cuentas duplicadas.

2. Veracidad

Tus respuestas de la evaluación y tu perfil deben ser veraces. Lo afirmas dos veces: una al enviar tu evaluación y otra al crear tu cuenta. Esta comunidad solo funciona si las respuestas detrás de cada perfil son reales. Dar información falsa o engañosa, en la evaluación o en tu perfil, puede llevar a la eliminación de tu cuenta.

3. Tus propias palabras

Tus respuestas de la evaluación y tus mensajes a otros miembros son tus propias palabras, no generadas por IA. Das esta afirmación al principio, antes de que empiece la evaluación, y se aplica mientras seas miembro. Las demás personas aquí invierten un esfuerzo real en conocerte. Merecen estar hablando contigo.

4. Conducta respetuosa

Trata a cada miembro con respeto. El acoso, la presión, el discurso de odio y el contacto sexualizado sin consentimiento no se toleran, ni en los mensajes ni en ningún otro lugar de la aplicación.

Esta aplicación es para personas que buscan una relación seria. Usarla para buscar otra cosa a costa de otros miembros, por ejemplo pasar la evaluación cuando en realidad buscas encuentros casuales, es una violación de estas condiciones, no solo mala educación. Si eso es lo que quieres, existen otras plataformas para ello, y la puerta queda abierta para cuando quieras lo que este lugar ofrece.

5. Fotos y contenido

Usa fotos tuyas y recientes. No se permiten fotos de otras personas, y las fotos de menores no se permiten nunca, bajo ninguna circunstancia, ni siquiera de tus propios hijos. No uses la aplicación para contenido comercial, captación, promoción ni spam de ningún tipo. El contenido que viole estas normas puede ser eliminado, y las violaciones repetidas o graves pueden llevar a la eliminación de tu cuenta.

6. El deber de la comunidad de reportar

Todas las personas aquí pasaron por la misma puerta, y todas comparten la responsabilidad de que siga teniendo sentido. Si un match revela que en realidad no hizo terapia, que no busca nada serio, o si se comporta de forma inapropiada contigo, te pedimos que lo reportes. Reportar no es acusar por acusar. Es la forma en que esta comunidad protege a las personas honestas que la forman.

Los reportes son confidenciales. Van solo a nuestro equipo de moderación y nunca se muestran a la persona reportada. Tu identidad como persona que reporta está protegida.

7. Qué pasa después de un reporte

Cuando recibimos un reporte, la cuenta reportada se congela de inmediato mientras investigamos. Un miembro congelado puede ver su propio perfil, pero no sus matches ni sus conversaciones. Ve un aviso de que la situación está en revisión, y nuestro equipo de soporte se pone en contacto con esa persona. Un reporte es una señal que inicia una investigación, no un veredicto: tras la investigación, la cuenta se restaura o se elimina. Siempre que es posible, buscamos corroboración, como evidencia dentro de la aplicación o un patrón de reportes similares.

8. Reportes falsos

El canal de reportes existe para proteger a las personas, y protegemos el propio canal de la misma manera. Los reportes deliberadamente falsos o hechos por venganza son en sí mismos una violación de estas condiciones y pueden llevar a la congelación y eliminación de la cuenta de quien los hace.

9. Consecuencias

Nuestra aplicación de las normas sigue una escalera clara. Primero, la cuenta se congela. Después investigamos, y el miembro es escuchado antes de cualquier decisión final. Después, la cuenta se restaura o se elimina. Algunas violaciones se saltan la escalera: las amenazas a la seguridad de cualquier persona y el contenido ilegal pueden llevar a la eliminación inmediata.

10. Privacidad y datos

La forma en que tratamos tus datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de tu acuerdo con nosotros. Como tus respuestas de la evaluación incluyen información relacionada con la salud, estos datos de categoría especial se tratan solo con tu consentimiento explícito, y puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento. Las decisiones de la evaluación son automatizadas: si tu solicitud es rechazada, tienes derecho a impugnar la decisión y obtener una revisión humana, como exige el artículo 22 del RGPD.

11. Responsabilidad

Happy & Safe hace posibles decisiones más sanas. Nuestra evaluación valora la reflexión, la intención y las actitudes, y nuestras normas y moderación siguen subiendo el listón. Pero las personas son personas. No garantizamos el comportamiento de ninguna persona, su honestidad ni tu seguridad, dentro o fuera de la aplicación. La evaluación produce una señal, no una certeza, y una respuesta escrita no es una ventana al alma. Cuando quedes con alguien, hazlo con responsabilidad: elige un lugar público, dile a alguien adónde vas y confía en tu propio juicio. Es un buen juicio. Has hecho el trabajo.

12. Cambios y terminación

Podemos actualizar estas condiciones de vez en cuando, y te avisaremos de los cambios importantes antes de que entren en vigor. Si no aceptas las condiciones actualizadas, puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes; la eliminación se gestiona como se describe en la Política de Privacidad. Estas condiciones se rigen por las leyes de Finlandia.